Algemene voorwaarden

• Opdrachtnemer: Nog niet ingevuld: NOG INVULLEN, handelend onder de naam Aeden Labs.
• Opdrachtgever: de partij die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
• Opdracht: het bouwen, aanpassen of onderhouden van een website, webshop of applicatie, en alles wat daar direct bij hoort.
• Oplevering: het moment waarop opdrachtnemer het werk ter beoordeling aanbiedt.
• Meerwerk: werk dat buiten de omschrijving in de offerte valt.

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever gelden niet, tenzij opdrachtnemer die vooraf schriftelijk heeft aanvaard.

Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een bepaling die er qua strekking zo dicht mogelijk bij komt.

Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij er iets anders in staat. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of zodra opdrachtnemer met instemming van opdrachtgever met het werk begint.

Een offerte beschrijft wat er gebouwd wordt. Wat er niet in staat, valt er niet onder.

Opdrachtnemer voert de opdracht naar beste kunnen uit. De verplichting is een inspanningsverplichting, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd.

Opdrachtnemer mag werk door derden laten uitvoeren. De verplichtingen uit deze voorwaarden blijven daarbij op opdrachtnemer rusten.

Genoemde termijnen zijn richttermijnen en geen fatale termijnen, tenzij partijen uitdrukkelijk een livedatum zijn overeengekomen.

Opdrachtgever levert op tijd alles aan wat nodig is om te kunnen bouwen: teksten, beeldmateriaal, logo’s, toegang tot hosting en domeinnaam, en de beslissingen die gevraagd worden.

Opdrachtgever staat ervoor in dat het aangeleverde materiaal geen rechten van anderen schendt en vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken daarover.

Blijft aanlevering of besluitvorming uit, dan schuift de planning op met minimaal de duur van de vertraging. Kosten die daardoor ontstaan komen voor rekening van opdrachtgever.

Opdrachtnemer levert het werk op ter beoordeling. Opdrachtgever heeft tien werkdagen om te laten weten wat er niet klopt ten opzichte van de offerte. Gebeurt dat niet binnen die termijn, dan geldt het werk als aanvaard.

Gebreken die binnen de termijn gemeld worden en onder de opdracht vallen, herstelt opdrachtnemer kosteloos. Wensen die buiten de omschrijving vallen zijn meerwerk.

Het werk geldt ook als aanvaard zodra opdrachtgever het in gebruik neemt.

Werk dat buiten de offerte valt, voert opdrachtnemer pas uit nadat opdrachtgever daar schriftelijk of per e-mail mee heeft ingestemd, op basis van een opgave van de verwachte kosten en de gevolgen voor de planning.

Alle bedragen zijn exclusief btw en exclusief kosten van derden, zoals domeinnamen, hosting, licenties en betaaldiensten, tenzij anders vermeld.

• Bij opdrachten boven de vijfduizend euro wordt vijftig procent gefactureerd bij de start en het restant bij oplevering.
• De betaaltermijn is veertien dagen na factuurdatum.
• Bij te late betaling is opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd, plus de buitengerechtelijke incassokosten volgens de wettelijke staffel.
• Opdrachtnemer mag het werk opschorten zolang een opeisbare factuur openstaat, na een aanmaning met een redelijke termijn.

Doorlopende diensten zoals hosting en onderhoud worden vooraf gefactureerd per overeengekomen periode.

Na volledige betaling krijgt opdrachtgever het eigendom van de specifiek voor de opdracht geschreven broncode en het specifiek voor de opdracht gemaakte ontwerp, voor onbeperkt gebruik binnen de eigen onderneming.

Bestaande bouwstenen, bibliotheken en werkwijzen die opdrachtnemer al had of los daarvan ontwikkelt, blijven van opdrachtnemer. Opdrachtgever krijgt daarop een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor zover dat nodig is om het opgeleverde werk te gebruiken.

Voor lettertypen, foto’s en software van derden gelden de licenties van die derden. Opdrachtnemer meldt welke dat zijn; opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanhouden van die licenties na oplevering.

Opdrachtnemer mag het werk gebruiken om zichzelf te presenteren, tenzij opdrachtgever daar vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Neemt opdrachtgever hosting of onderhoud af, dan spant opdrachtnemer zich in voor een goede beschikbaarheid, maar garandeert die niet. Onderhoud waarbij de site tijdelijk onbereikbaar is, wordt vooraf aangekondigd tenzij spoed dat onmogelijk maakt.

Zonder onderhoudsovereenkomst is opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor updates, beveiliging en back-ups na oplevering.

Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat voor de opdracht is gefactureerd in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis, met een maximum van het bedrag dat de verzekeraar in dat geval uitkeert.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstilstand.

De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.

Een aanspraak vervalt twaalf maanden nadat opdrachtgever de schade heeft ontdekt of had kunnen ontdekken.

Bij overmacht schorten de verplichtingen op. Daaronder valt in elk geval een storing bij een hostingpartij of andere leverancier, een netwerkstoring, een cyberaanval en overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd, zonder schadevergoeding.

Partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim. Verwerkt opdrachtnemer persoonsgegevens namens opdrachtgever, dan sluiten partijen een verwerkersovereenkomst en handelt opdrachtnemer alleen op instructie van opdrachtgever.

Een opdracht eindigt als het werk is opgeleverd en aanvaard. Doorlopende diensten worden aangegaan voor de overeengekomen periode en daarna stilzwijgend verlengd met dezelfde periode, met een opzegtermijn van een maand tegen het einde van die periode.

Zegt opdrachtgever een lopende opdracht tussentijds op, dan is het tot dan toe verrichte werk verschuldigd, plus de kosten die opdrachtnemer al is aangegaan.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Partijen proberen er eerst onderling uit te komen.

Deze voorwaarden zijn te raadplegen op aedenlabs.com en worden op verzoek kosteloos toegezonden.